110开放日，市民走进市公安局特警支队体验特警装备。
去年110接无效报警占总数三分之二
去年十堰城区共接报警电话31万余个，涉及刑事、治安、交通、火警、求助、举报等，其中无效警情20余万个，占三分之二，这还不算同一个电话多次拨打的(这类电话仅计算一次)。这20余万个电话中，还包括恶意骚扰及故意报假警类。
黄胜称，110是全社会宝贵的公共资源，需要所有市民珍惜。从上述的统计数据可以看出，110被滥用的情况普遍存在。
在日常接警过程中，恶意骚扰110、报假警、醉酒者拨打110、小孩无故拨打110等，是无效警情的*大四类来源。
“也许在你恶意占用110资源的同时，有人正处危难而无法获得救助。”黄胜称，110指挥中心能同时接通16部电话，但在某些特殊节假日，醉酒者比较多，因此报假警、恶意骚扰110的人也比较多，而此时也是一些处于危难情况的市民*需要110救援的时候，恶意占用骚扰110，后果是很严重的。
因此，110需要时刻保持通畅，这样才能更大程度上为有需要的市民提供服务。如果你身处险境，无法打电话报警，还可以发短信至12110报警。
去年，110报警服务台接到12110短信报警600余条，其中100余条是有效警情。
去年十堰15人因骚扰110受到处罚
110是宝贵的公众资源，需要全社会共同珍惜，因此不要乱报警、报假警，以免影响其他市民正常报警，妨碍民警执行公务。
报假警会视情节轻重和造成的后果追究责任。同时，请市民一定要告诉孩子不要乱打110电话。
去年，十堰公安机关共接骚扰电话25054个，其中恶意骚扰1735起，查处恶意骚扰违法案件15起，处罚15人。
中学生走进警营感受警营文化，
110受理的报警求助投诉范围
受理报警的范围：刑事案件;治安案(事)件;危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;自然灾害、交通事故、火灾事故、治安灾害事故、安全生产事故等。
受理求助范围：发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的;老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的;公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的;涉及水、电、油、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全，威胁群众人身财产安全或正常工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的等。
受理投诉范围：公安机关及其人民警察发生的违反相关法律、法规、规章和人民警察各项纪律规定，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。
危难时报警要快信息要准
当然，拨打110也是有技巧的。黄胜提醒市民，报警时可用手机或座机不加区号直接拨打110，要提供较准确的地理位置、报警原因。如说清报警求助的基本情况，现场的原始状态，可疑人员的人数、特点、携带物品和逃跑方向等。
报警时要如实反映情况，以便接警员作出准确判断，因为接警员将根据报警内容的性质和程度调动不同地区、不同警种的警力出警，如果报警内容与实际情况有出入，势必影响警情处理。
报警时，报警人要报出自己的姓名、电话、住址或工作单位，便于出警民警与报警人联系。需要保密的，110报警服务台会采取保密措施，切实保护报警人安全。
陌生地方报警可提供周围标志性建筑
如果报警人身处陌生地方，无法提供警情发生的确切位置，可通过观察周围的公交站牌、路标、标志性建筑物、电线杆编号、停放在身边的车辆牌照号等，帮助出警民警找到你。
如果你身处危险境地，比如被人追赶无法报警时，可朝有警徽标志的地方跑。
危急情况可求助警务室
报警人报警后请不要离开现场，在现场附近等候，看到警车要主动招手联系民警。在等待民警到来的过程中，如有新情况应立即打110报告，以便民警视情况处理。
如果情况危急无法报警，且找不到派出所，也可选择*近的警务室，向里面的工作人员求助。
无法通话报警可发短信至12110
如果你被挟持，无法打电话报警，也可悄悄发短信至12110。如果无法发送短信，还可以将手机藏起来，寻找机会悄悄拨通110，然后引导犯罪分子说出关键信息，以便民警及时掌握情况，进行救援。
一个110电话救了他们的命
凭无声报警救助脑梗老人
去年11月24日凌晨2时，110指挥中心的电话响起，接警员拿起电话后连续问了3声，对方都没回应，电话里很安静。一般情况下，如果是骚扰电话会有人说话，难道对方有难言之隐?
根据经验，接警员判断可能有问题。经仔细听，接警员在电话里听到微弱的喘气声，判断对方可能是病人，无法发声，遂急中生智，在电话里告诉对方：“我问，如果是，你就说恩，如果不是就不要回答。”
“你是不是突发疾病不能说话?”“恩!”
“你是不是需要救助?”“恩!”
虽然对方的声音很微弱，但接警员还是听到了。“时间就是生命!”确定对方需要紧急救助后，接警员立即根据对方的来电显示，找到电话登记地点，并指令东岳路派出所民警立即赶往现场。
据东岳路派出所民警事后反馈。打电话求助的老人67岁，独居，当时突发脑梗塞，已瘫倒在地。老人用尽*后一点力气拨通110，却无法发声。好在接警员发现问题，及时调度民警前往救援。让人欣慰的是，因抢救及时，老人脱离生命危险。
与男朋友相约殉情反悔
偷拨110说出关键信息
去年8月的一天凌晨1时许，110指挥中心接警员接到一个电话：“你好，请问有什么需要帮助?”
对方无人回答，却传来激烈的争吵声。接警员决定听个究竟。
随后，接警员边听电话边记录。吵架的是对男女，激烈的争吵中，接警员听到女方将“我可以跟你去殉情，但我怕水”这句话说了好几遍。
接警员判断，男女双方是情侣，双方要殉情，女的可能不愿意。随后，女方又多次重复“我不去茅塔河水库，那儿水太深我怕”这句话。
接警员判定，女方是故意在电话里给警方透露关键信息。随后，接警员立即指令武当路派出所民警赶往茅塔河水库。
民警赶到茅塔河水库边，只见一辆汽车停在路边，从车上走下一对男女，男的强拉着女的朝水库边走。
民警立即制止男子，并将二人带回派出所。
经了解，双方为情侣，商量着要结婚，却遭到女方家人强烈反对。男子见结婚无望，遂决定拉着女子殉情。因彼此深爱对方，女方刚开始答应了，但到真正实施的时候，女子想起父母后悔了，又不想直接拒绝男朋友，于是悄悄拨通110，并故意说出关键信息，让民警前往救援。
110采取迂回战术
营救欲跳楼中学生
去年9月的一天晚上，110接警员接到一个电话，一个女孩一直在电话中哽咽，经接线员多次询问，女孩才说：“我打这个电话，就是想通过你们给我父母告别!”说完，女孩挂断了电话。从声音判断，女孩应该未成年，有可能做出傻事。
接警员立即回拨电话，却被挂断，直到回拨第五次，女孩才接听。“你叫什么名字?住在哪里?”面对接警员一连串的发问，女孩不肯回答。
“我是不会告诉你我的地址的。”在接警员又连续发问后，女孩说第二句话。此时，接警员明白，来硬的女孩是不会说出地址的，只能采取迂回战术。
“你要我代你向父母告别，我不知道你叫什么名字、住哪里，怎么告诉你父母?”接警员开始慢慢开导女孩，并告诉女孩，如果她突然走了，父母肯定会很伤心。
“你临走之前还想跟父母告别，证明你舍不得爸爸妈妈。”见女孩思想有松动，接警员立即打亲情牌故意拖延时间。经再三询问，女孩终于说出她在北京路一小区楼顶。
确定地点后，接警员并没有立即挂断电话，而是悄悄示意其他接警员，指令朝阳路派出所民警根据地址前往救援。其间，接警员一直和女孩保持通话，安慰女孩，为救援争取时间。
几分钟后，朝阳路派出所民警赶到现场，悄悄接近女孩，将其救下。后经了解，女孩读初二，因上学问题与父母发生激烈争执，想不开跑到楼顶欲跳楼自杀。
报假警恶意骚扰，理由千奇百怪
》》》假警类为报复酒店
男子报警称巨款被盗
去年10月4日1时许，男子张某在北京路一酒店因房费与酒店工作人员发生冲突后，决定报复酒店。
离开酒店后，张某拨打110，谎称住宿期间，携带的50万元现金被盗。
因涉案金额巨大，接警后，茅箭公安分局刑警大队与人民路派出所民警立即赶到酒店，发现报警人已离开。经询问酒店服务员，他们对顾客被盗巨款一事不知情。
民警调查得知，张某住宿期间与酒店员工发生冲突后离开。经调取酒店录像，民警发现张某并没有携带巨款的证据。
民警判断张某可能报假警。随后，人民路派出所传唤张某，查实张某为泄私愤报假警的事实。张某被行政拘留5日。
为甩掉女朋友
谎报强奸杀人求拘留
去年年初，男子陈某经人介绍认识了小丽姑娘，后因性格问题多次分分合合。8月初，陈某再次与小丽因琐事发生争执，陈某提出分手，但小丽不愿意。担心小丽找到自己，陈某四处躲，但还是被小丽找到了。为彻底甩掉小丽，陈某绞尽脑汁。
8月11日，陈某再次接到小丽要求复合的电话，不胜其烦。随后他突发奇想：“如果我被抓了，小丽不就找不到我了吗?”
随后，陈某报警谎称自己强奸杀人了。朝阳路派出所民警立即找到陈某，发现其报假警，对其进行了严厉的批评教育。8月13日，小丽再次拨打陈某电话，陈某挂断后，再次拨打110，称自己强奸杀人，要求公安机关将其抓起来。后经朝阳路派出所调查，发现陈某报假警。当月16日，陈某被依法处以行政拘留6日的处罚。
男童怕挨打
报假警请警察抓爸爸
去年9月初的一天晚上，110指挥中心接到一名男童的报警电话。
“快来救救我，爸爸一直打我!”电话里，男孩一直在哭，却未听到打人的声音。
经接警员仔细询问，男童说，因学习不好，爸爸经常打他，当天晚上又准备打他，他怕挨打，所以报警。不仅如此，男孩还在电话里辱骂爸爸。
接警员判断，男孩的父亲并没有打他，于是问男孩，报警要求警察叔叔怎么办?男童说，他今年12岁，请求警察把爸爸抓起来，今后就不会再打他了。
考虑到男孩未成年，且当时其父亲并未打他，如果民警出警，可能会对男孩造成不好的社会影响。因此，接警员在电话里跟男孩谈心，告诉他，如果民警出警，邻居看到以为他家里出了大事，还惊动了民警，这样其他小朋友会笑话他，说爸爸不喜欢他。
经过十几分钟劝说，男童说他也不想骂爸爸，但爸爸要打他，所以想气气爸爸，并不想让民警真的把爸爸抓走。
索要零花钱不成
男童报警称遭家暴
11岁的小龙(化名)家住十堰城区，父母在外地打工，平时只有奶奶在家照顾他。去年11月8日上午，小龙向奶奶索要20元零花钱，奶奶不给。10分钟后，小龙再次索要，依然被拒绝。眼见得不到满足，小龙便开始耍赖，并以不去上学相威胁。反复劝说无效，奶奶拿起苍蝇拍把小龙教训了一顿。小龙便拨打110，称被家暴。
5分钟后，东电派出所民警赶到现场。了解事情经过后，民警对祖孙二人分别进行了劝解，祖孙二人和解。
不满儿子天天喝酒晚归
老父报警称儿子要杀人
去年12月24日凌晨1时许，东电派出所接到市民杨老汉的报警电话，称其儿子在家要杀人。值班民警立即全副武装赶赴杨老汉家，发现只有一个年轻人躺在床上呼呼大睡。
见到民警，杨老汉一把鼻涕一把泪地诉起苦。杨老汉说，妻子离世多年，他和儿子相依为命。*近儿子工作上有些不顺利，每天都出去喝酒，很晚才回来。当天晚上，儿子半夜才回家，满身酒气，杨老汉就对他唠叨了几句，儿子借着酒劲要打人，并将家中物品乱扔，电视机也砸坏了。杨老汉一时害怕报了警。
眼看已是深夜，杨老汉醉酒的儿子已沉睡，民警安慰杨老汉后确认安全才离开。
次日，杨老汉的儿子酒醒后主动来到东电派出所，对自己的莽撞行为表示了悔意。
》》》恶意骚扰类
男子醉酒后拨打20余次110
去年3月16日22时许，男子王某参加同学聚会时喝高了，想想同学们都混得不错，自己却一贫如洗，决定“维权”。
随后，王某以自己家庭生活困难，村委会不能及时满足他的诉求为由，拨打20多次110，并扬言如果不满足他的要求，就开货车撞学生。
因王某的行为造成110警力资源浪费，严重影响了公安机关的正常工作秩序，根据相关规定，警方对其作出行政拘留5日的处罚。
